ALAIN PRENAT

Cette formation a pour objectifs de définir et identifier les quatre types de comportements, de connaître les points forts et les points faibles de chacun, de découvrir et comprendre le processus de décision, et de sensibiliser les participant(e)s aux comportements développés en situation de stress. Elle permet également de définir, comprendre et développer les notions d’empathie et de flexibilité, afin de créer une relation de confiance pour mieux communiquer. Les outils utilisés sont variés.